Qual é o tempo de restabelecimento de energia?

Qual é o tempo de restabelecimento de energia?

É necessário que a concessionária comunique o consumidor, por escrito, com antecedência mínima de quinze dias sobre a suspensão do serviço. Suspenso o serviço por falta de pagamento, quando esse for realizado, a energia elétrica deve ser restabelecida no prazo de 24 horas.

Quais são os direitos do consumidor em relação à energia elétrica?

É dever do consumidor facilitar o acesso de empregados e representantes da distribuidora às instalações de medição e proteção para fins de inspeção e leitura. É direito do consumidor ser ressarcido por valores cobrados e pagos indevidamente, acrescidos de atualização monetária e juros.

Como faço para processar a Light?

Conte o seu problema. Entre em contato com nosso advogado de direito do consumidor RJ (advogado de ação contra a Light ou qualquer outra concessionária de energia elétrica) e tenha uma defesa de excelência.

Como registrar queda de energia?

Torpedo Fácil ​​

1. Para informar falta de luz. Envie um torpedo com a palavra LUZ seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373. ...
2. Para pedido de 2ª via da conta. Envie um torpedo com a palavra CONTA seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373. ...
3. Para religação de energia elétrica normal.

Quanto tempo demora uma ação contra a Light?

Isso ocorre em, no máximo, 45 dias.

Quanto tempo demora um processo contra a Light?

Todas as solicitações são analisadas pela Light em até 15 dias úteis, prazo estabelecido pela Aneel. O cliente pode ainda recorrer à Ouvidoria da Light, em segunda instância, caso discorde do resultado da análise feita em primeira instância".