O que significa o termo ISO IEC 17025 2017?

O que significa o termo ISO IEC 17025 2017?

A ISO/IEC 17025 é uma norma técnica internacional, publicada pela International Organization of Standardization (ISO) em conjunto com a International Electrotechnical Commission (IEC), que rege os sistemas de gestão da qualidade para laboratórios de ensaio e calibração.

Quais são as principais mudanças na ISO IEC 17025?

As oito mudanças mais relevantes da norma

• Abordagem e processo com ênfase na competência técnica;
• Ações para abordar riscos e oportunidades;
• Imparcialidade e riscos a imparcialidade;
• Confidencialidade e proteção da informação;
• Escopo da amostragem associada ao ensaio ou calibração;

Em qual requisito o laboratório deve empregar os resultados da retroalimentação?

8.6.2 O laboratório deve procurar obter retroalimentação , tanto positiva quanto negativa, dos seus clientes. A retroalimentação deve ser analisada e utilizada para aprimorar o sistema de gestão, as atividades de laboratório e o atendimento ao cliente.

Porque devo ter meu laboratório acreditado na norma 17025?

Um laboratório acreditado pela norma ISO/IEC 17025 garante confiança na sua operação, rastreabilidade e oferece segurança na medida realizada ao cliente, afetando toda a cadeia do produto até o consumidor final. Além disso, potencializa sua atuação no mercado e abre novos horizontes para a empresa.

Por que a norma ABNT NBR ISO IEC 17025 2005 mudou?

A norma ISO/IEC 17025:2005 se dividia em duas seções principais: “Requisitos da direção” e “Requisitos técnicos”. ... Dessa forma, os requisitos estão mais baseados no desempenho e menos prescritivos. Na ISO 17025:2017, não são mais exigidas políticas e procedimentos para confidencialidade.

Como podemos comprovar que o laboratório atende ao requisito de imparcialidade?

É importante que o laboratório tenha certeza de que não há pressões comerciais, financeiras ou outras que possam comprometer a imparcialidade e, se as houver que procure eliminar ou minimizar o risco. Exemplos desses são a estrutura de propriedade, contractos de pessoal, etc.

Quais elementos e métodos que no mínimo devem ser incluídos no processo para tratamento de reclamações?

7.9.3 O processo para tratamento de reclamações deve incluir no mínimo os seguintes elementos e métodos: a) descrição do processo para receber, validar e investigar a reclamação, e decidir quais ações têm que ser tomadas em resposta à reclamação; b) monitorar e registrar reclamações, incluindo ações tomadas para ...