Como devolver produto com defeito no mercado livre?

Como devolver produto com defeito no mercado livre?

Mercado Livre: como solicitar a devolução Passo 1: entre no Mercado Livre e faça login em sua conta. Depois, no menu, localizado no canto superior direito da tela, clique em “Compras”. Passo 2: acesse a compra que contém o produto a ser devolvido e clique em “Devolver grátis”.

Quem paga o frete de devolução no mercado livre?

Lembrando que, neste caso, o valor do frete do retorno do produto será pago pelo vendedor, já que ele foi o responsável pelo equivoco.

O que acontece quando o mercado livre devolve o dinheiro?

Se você pagou com dinheiro em conta no Mercado Pago ou boleto, nós o devolveremos de imediato para a sua conta no Mercado Pago. Se o pagamento foi feito com um cartão de crédito, você verá o reembolso na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de cancelamento do seu pagamento.

O que deve constar em um termo de garantia?

O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada em que consiste a mesma garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os ônus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe entregue, devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, ...

Como dar garantia a um cliente?

De acordo com o CDC, o fornecedor e o fabricante têm 30 dias contados a partir do dia da reclamação para resolver o problema do produto. Caso não seja resolvido dentro do prazo, o cliente poderá exigir um produto similar, restituição do valor pago ou um abatimento proporcional.