Quais são os cinco níveis de produtos?

Quais são os cinco níveis de produtos?

Um produto possui essencialmente 5 níveis de valor que é agregado pelo cliente....Estes níveis são chamados de “hierarquia de valor para o cliente”, sendo eles:

• Benefício Central.
• Produto Básico.
• Produto Esperado.
• Produto Ampliado.
• Produto Potencial.

Quando um produto ampliado se torna um produto esperado?

A condição de produto ampliado, conforme Las Casas (2008) está também sujeita às situações no mercado. A partir do momento que os concorrentes, por exemplo, passam a oferecer os mesmos benefícios ampliados, estes deixam de ser ampliados e tornam-se novamente produtos esperados.

O que é um produto básico?

Produtos básicos são aqueles que guardam suas características próximas ao estado em que são encontrados na natureza, ou seja, com um baixo grau de elaboração.. Geralmente, estes produtos têm baixo valor, normalmente intensivo em mão-de-obra, cuja cadeia produtiva é simples e que sofrem poucas transformações.

O que é uma hierarquia de produto?

Kotler (2000) identifica sete níveis da hierarquia de produto, sendo: ... Tipo de produto: um grupo de itens dentro de uma linha de produtos; Marca: o nome, associado a um ou linha de produtos; Item: unidade distinta dentro de uma marca ou linha que se distingue pelo tamanho, preço, aparência etc.

O que é um produto de nível esperado?

O produto esperado inclui as expectativas básicas do consumidor. O produto aumentado é algo a mais que a empresa entrega e o clientes não está esperando.

Quais são os cinco níveis de produto Assinale a alternativa correta?

Feedback A resposta correta é: Benefício central, produto básico, esperado, ampliado e potencial..

Quais as diferenças entre um produto básico é um produto ampliado?

(0.5) Produto básico é aquele que o consumidor está interessado em comprar, é o que verdadeiramente o consumidor precisa. ... O produto ampliado é fruto da união do produto básico e do produto real, com a oferta de serviços e benefícios extra ao consumidor, bem como serviços de pós venda.

O que é o produto esperado?

O produto esperado inclui as expectativas básicas do consumidor. O produto aumentado é algo a mais que a empresa entrega e o clientes não está esperando.

O que são os produtos?

Produto, em administração e marketing, é um conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis, constituído através do processo de produção, para atendimento de necessidades reais ou simbólicas, e que pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando então se converte em mercadoria.

O que é hierarquia de valor para o cliente?

A hierarquia de valor para o cliente progride dos atributos básicos aos inesperados. Não há como passar para um nível sem ter realizado o anterior, ou seja você necessita sempre do anterior realizado para adquirir o próximo.

O que é uma hierarquia de valores?

A hierarquia de valor é uma técnica no processo de desenvolvimento de produtos que permite identificar os valores percebidos pelos consumidores ou usuários, bem como o potencial que determinados produtos têm de atender a tais valores por meio dos seus atributos.

Quais são os atributos de um produto?

Os atributos podem ser vistos como propriedades ou características intrínsecas ao produto, sendo concretos, observáveis, mensuráveis e de relevante importância na escolha entre alternativas.

Quais são as características de um produto?

Um produto não só deve ter qualidade como deve também aparentar ter qualidade. Cores, embalagem, exposição, sem dúvida alguma influenciam na decisão de compra. A apresentação não deve apenas ser esteticamente agradável, mas deve também ser coerente com seu público-alvo.

O que é produto esperado?

O produto esperado inclui as expectativas básicas do consumidor. O produto aumentado é algo a mais que a empresa entrega e o clientes não está esperando.

O que é o produto ampliado?

Produto Ampliado é uma expressão utilizada no âmbito do marketing para designar um conjunto de características do produto e de serviços e benefícios adicionais para o consumidor criados em torno dos produtos essenciais e inclui a marca, a embalagem (e suas características), os serviços pós-venda, etc.

O que são os ciclo de vida de produtos e serviços?

O que é ciclo de vida do produto/serviço? É a linha de produção de um produto/serviço ou marca. É a sua história completa através das fases de vendas: introdução, crescimento, maturidade e declínio.

O que é um produto Kotler?

Para atender bem o cliente a qualidade do produto é essencial e, segundo Kotler (1999, p. 5), “produto é qualquer coisa que se possa ser oferecido ao mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo”.